Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur la boutique en ligne Aube Sereine, éditée par Valdrin Frangi, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 23 rue de l'Espérance, 68870 Bartenheim, France. E-mail : frangivaldrin@gmail.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le client peut annuler sa commande tant qu'elle n'a pas été préparée.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le client. La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. En cas de retard important, le client peut nous contacter par e-mail.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il doit nous en informer par e-mail, puis retourner le produit complet, dans son emballage d'origine, sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du produit, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou endommagé, le client nous contacte par e-mail avec une photo : nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour lui.
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit ni des interruptions liées au réseau internet ou Wi-Fi du client.
10. Données personnelles
Les données du client sont utilisées uniquement pour traiter sa commande. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à nous contacter en priorité par e-mail afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.