Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Comment faire un retour ?

Envoyez-nous un e-mail à frangivaldrin@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48 h.

Conditions

L'article doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article défectueux ou endommagé

Si votre article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec une photo sous 7 jours : nous vous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous.